1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou/podnikateľom (ďalej len „Predávajúci“) a kupujúcimi (ďalej len „Objednávateľ“ alebo „Kupujúci“) pri kúpe tréningov, koučingov, terapií, meditácií, prednášok, návrhov záhrad a ubytovania bez poskytovania pohostinských činností organizovaných Mgr. Jana Vnuková Nová zem prostredníctvom webovej stránky [www.jankanovazem.sk].
1.2. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim na diaľku prostredníctvom elektronických prostriedkov.
1.3. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel im a súhlasí s nimi v znení platnom a účinnom v čase odoslania objednávky.
1.4. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:
zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších právnych predpisov,
zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov,
zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších právnych predpisov,
452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších právnych predpisov,
zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších právnych predpisov
a s inými relevantnými právnymi predpismi.
2. Identifikačné údaje Predávajúceho
Obchodné meno: Mgr. Jana Vnuková Nová zem
Sídlo: Podkylava 206, 916 16 Podkylava
IČO: 41120370
DIČ: 1042281713
IČ DPH: nie som platca DPH
Zapísaná v: Živnostenskom registri Okresného úradu Nové mesto nad Váhom, OZP-2023/010032-2, č. živnostenského registra: 115-31616
Kontaktný email: janka@jankanovazem.sk, bylinkovalekarnicka@jankanovazem.skTelefón: +421 903 266412
Webová stránka: www.jankanovazem.sk
3. Predmet a charakter produktov
3.1. Predmetom predaja sú výlučne nasledovné produkty:
tréningy, školenia, kurzy, koučing, terapie, meditácie, prednášky, návrhy záhrad a ubytovanie bez poskytovania pohostinských činností.
3.1.1. Tréning – jedno alebo viac dňové stretnutie organizované predávajúcim, zamerané na osobnostný rozvoj účastníkov. Ponuku tréningov predávajúci zverejňuje na internetovej stránke www.jankanovazem.sk (ďalej len „Stránka“). Ponuka obsahuje najmä druh Tréningu, stručný opis, jeho ciele, miesto a čas konania a poplatok za Tréning.
3.1.2. Školenie/Kurz/Prednáška – jedno alebo viac dňové stretnutie organizované predávajúcim, zamerané na zamerané na praktické aj teoretické odovzdanie poznatkov v oblasti tvorby permakultúrnych záhrad, prírodného záhradkárčenia a práce s bylinkami. Ponuku Školení/Kurzov/Prednášok predávajúci zverejňuje na internetovej stránke www.jankanovazem.sk (ďalej len „Stránka“). Ponuka obsahuje najmä druh Školenie/Kurzu/Prednášky, stručný opis, jeho ciele, miesto a čas konania a poplatok za Školenie/Kurz/Prednášku.
3.1.3. Koučing/Terapia jedno stretnutie organizované predávajúcim, zamerané na osobnostný rozvoj účastníkov. Ponuku Koučingov/Terapií predávajúci zverejňuje na internetovej stránke www.jankanovazem.sk (ďalej len „Stránka“). Ponuka obsahuje najmä druh Koučingu/Terapie, stručný opis, jeho ciele, miesto a čas konania a poplatok za Koučing/Terapiu.
3.1.4. Návrhy záhrad - služba poskytovaná Predávajúcim, zameraná na tvorbu návrhov permakultúrnych záhrad a prírodných priestorov, vrátane vizualizácií a grafických návrhov. Súčasťou služby môže byť vypracovanie 2D plánov, 3D vizualizácií, ako aj odporúčaní a praktických návrhov pre realizáciu. Ponuku služieb predávajúci zverejňuje na internetovej stránke www.jankanovazem.sk (ďalej len „Stránka“). Ponuka obsahuje najmä rozsah služby, stručný opis, spôsob spracovania, prípadne formu odovzdania výstupov a cenu za službu.
3.1.5. Ubytovanie bez poskytovania pohostinských činností, ktoré je zamerané na oddych a rekreačné účely účastníkov. Ponuku Ubytovania bez poskytovania pohostinných činností zverejňuje predávajúci na internetovej stránke www.jankanovazem.sk (ďalej len „Stránka“). Ponuka obsahuje najmä druh Ubytovania, stručný opis, podmienky, za ktorých je možné sa ubytovať a poplatok za Ubytovanie.
3.2. Produkty sú poskytované osobne alebo online
3.3. Objednávateľom je osoba, ktorá uzatvorila zmluvu s predávajúcim, predmetom ktorej je dodanie predmetu predaja podľa dohodnutých podmienok, a to buď ako spotrebiteľ alebo podnikateľ.
3.4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcich záväzkov alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Podnikateľom je:
osoba zapísaná v obchodnom registri,
osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,
fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.
4. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
4.1. Objednávku možno vytvoriť prostredníctvom mailu a jeho zaslaním na janka@jankanovazem.sk.
4.1.1. Objednávateľ – fyzická osoba (spotrebiteľ) v Objednávke uvedie krstné meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska, adresu na doručovanie písomností v listinnej podobe, ak je odlišná od adresy trvalého bydliska, kontaktnú e – mailovú adresu, telefónne číslo, druh Tréningu resp. Koučingu, Terapie, Prednášky, Ubytovania bez poskytovania pohostinských činností a uvedie výber spôsobu platby za službu.
4.1.2 Objednávateľ – fyzická osoba (podnikateľ) a právnická osoba v Objednávke uvedú krstné meno a priezvisko osoby vypĺňajúcej a odosielajúcej Objednávku a jej vzťah k Objednávateľovi, obchodné meno, resp. názov, sídlo, resp. miesto podnikania, IČO, DIČ, ak bolo pridelené, e – mailovú adresu, telefónne číslo a adresu na doručovanie písomností, či fakturačnú adresu, ak je odlišná od sídla alebo miesta podnikania, druh Tréningu resp. Koučingu, Terapie, Prednášky a Ubytovania bez poskytovania pohostinských činností a uvedú výber spôsobu platby.
4.1.3 Objednávateľ sa zaväzuje uvádzať v Objednávke pravdivé a správne údaje. Akúkoľvek zmenu údajov uvedených v Objednávke je povinný Predávajúcemu bezodkladne oznámiť emailom na e – mailovú adresu janka@jankanovazem.sk.
4.2. Objednávateľ je povinný oboznámiť sa s kompletnou ponukou produktu alebo služby, ktorá je detailne uvedená na webovej stránke konkrétneho produktu alebo služby. Odoslaním objednávky Objednávateľ potvrdzuje, že sa s touto ponukou oboznámil, porozumel jej a vyjadruje súhlas s jej úplným znením.
4.3. Pred odoslaním Objednávky Predávajúcemu je Objednávateľ povinný sa oboznámiť s týmito VOP a vyjadriť s nimi súhlas. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzavretej medzi Objednávateľom a Predávajúcim.
4.4. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak zistí chybu v cene, technický problém alebo iné závažné dôvody.
4.5. Momentom odoslania Objednávky prostredníctvom mailu dochádza medzi Objednávateľom a Predávajúcim k uzavretiu zmluvy, z ktorej zmluvným stranám vyplývajú práva a povinnosti. Objednávateľ berie na vedomie, že odoslaním Objednávky mu vzniká povinnosť uhradiť poplatok za Tréning resp. Koučing, Terapie a Ubytovanie bez poskytovania pohostinských činností, tento sa zaväzuje uhradiť v termíne splatnosti určenom Predávajúcim. Bezodkladne po doručení riadne vyplnenej Objednávky zašle Predávajúci na ním uvedenú e – mailovú adresu potvrdenie o doručení Objednávky. Spolu s potvrdením zašle Objednávateľovi tiež faktúru s uvedením dátumu splatnosti, číslom bankového účtu a variabilným symbolom. Zmluva je uzavretá na dobu určitú, a končí sa, ak nedôjde k jej predčasnému skončeniu iným spôsobom, uplynutím posledného dňa Tréningu resp. Koučingu, Terapie, Prednášky a Ubytovania bez poskytovania pohostinských činností, na ktorý sa Objednávateľ prihlásil.
4.6. Po obdržaní dokladu (daňový doklad – faktúra) môže Objednávateľ do 3 pracovných dní požiadať o zmenu fakturačných údajov na e – mailovej adrese janka@jankanovazem.sk. Faktúru Predávajúci zašle na e – mailovú adresu uvedenú v Objednávke.
4.7. Akékoľvek platby vykonané na účet Predávajúceho sa považujú za vykonané dňom, kedy budú finančné prostriedky pripísané na účet Predávajúceho za podmienky, že platca pri platbe uviedol správny variabilný symbol. V prípade, že platca pri platbe použije nesprávny variabilný symbol, považuje sa platba za vykonanú dňom, kedy Predávajúci „spáruje“ platbu s pohľadávkou vedenou voči Objednávateľovi. V prípade, že Objednávateľ nezaplatí poplatok riadne a včas, bude jeho Objednávka stornovaná bez nároku na jej obnovenie. Storno Objednávky znamená odstúpenie od zmluvy zo strany Predávajúceho z dôvodu podstatného porušenia zmluvy. Informáciu o storne Objednávky zašle Predávajúci Objednávateľovi e – mailom.
5. Cena a platobné podmienky
5.1. Všetky ceny produktov sú uvedené v mene euro (€) a sú konečné.
5.2. Platbu možno realizovať nasledovnými spôsobmi:
online platba kartou prostredníctvom platobnej brány Comgate
bankový prevod,
iné možnosti podľa aktuálnej ponuky na webe.
5.3. Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť cenu v plnej výške pred doručením produktu.
6. Dodanie produktov
6.1. Dodanie prebieha výlučne osobne, alebo online po pripísaní platby.
6.2. Dodanie môže mať jednu z foriem:
online hovor cez Whatapp alebo Messenger
6.3. Kupujúci je povinný zabezpečiť si prístup k internetu a zariadenie schopné otvorenia a používania zakúpeného online produktu.
6.4. Predávajúci má právo zrušiť Tréning, Koučing, Terapiu, Prednášku, či zmeniť ich priebeh, napríklad aj z dôvodu vzniku mimoriadnych okolností, zmeny počasia a pod. Predávajúci má právo urobiť tréning online, a to v prípade mimoriadnej situácie v súvislosti s prípadnou pandémiou v zmysle oficiálnych opatrení a nariadení vlády SR.
7. Právo na odstúpenie od zmluvy
7.1. Podľa § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z.z. kupujúci nemá právo na odstúpenie od zmluvy, ak:
bol produkt dodaný pred uplynutím 14-dňovej lehoty,
kupujúci dal výslovný súhlas s dodaním produktu pred uplynutím lehoty,
bol poučený, že tým stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
7.2. Pri nákupe musí kupujúci zaškrtnúť súhlas so stratou tohto práva (formou checkboxu).
7.3. Ak tieto podmienky neboli splnené, kupujúci má štandardne nárok na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
8. Storno podmienky pri nákupe Ubytovania
8.1. Úplné vrátenie peňazí za zrušenie pobytu do 30 dní pred príchodom.
8.2. Hostia, ktorí si pobyt rezervovali menej ako 30 dní pred dátumom registrácie, dostanú plnú náhradu za
zrušenie rezervácie do 48 hodín od rezervácie a najmenej 14 dní pred dátumom registrácie.
8.3. Potom vám bude vrátených 50% do 7 dní pred registráciou.
8.4. Pri zrušení rezervácie menej ako 7 dní pred registráciou už nebude vydaná žiadna náhrada.
8.5. Úhradou pobytu dávate súhlas s uvedenými storno podmienkami a so spracovaním Vašich osobných údajov.
9. Reklamačný poriadok
9.1. V prípade technického problému so stiahnutím alebo nefunkčnosti obsahu má kupujúci právo podať reklamáciu na e-mail: janka@jankanovazem.sk.
9.2. Reklamácia musí obsahovať:
číslo objednávky alebo faktúry,
popis chyby,
9.3. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia.
9.4. Produkty nie je možné reklamovať z dôvodu nevyužitia, zmeny názoru alebo nezhody s očakávaniami.
10. Autorské práva a používanie obsahu
10.1. Všetky produkty sú duševným vlastníctvom Predávajúceho alebo jeho autorov a sú chránené zákonom č. 185/2015 Z.z. (autorský zákon).
10.2. Predávajúci je vlastníkom všetkých materiálov alebo je držiteľom práv, ktoré ho oprávňujú k ich použitiu na Tréningu, Koučingu, Terapii, Prednáške. Akékoľvek použitie týchto materiálov ktoroukoľvek treťou osobou na komerčné účely bez súhlasu Predávajúceho je zakázané. Kupujúci Tréningov/Kurzov/Prednášok/Seminárov získava právo na používanie týchto materiálov výlučne na vlastné účely.
10.3. Všetky tréningové aktivity, výučba a inštruktáž spojené s Tréningom, Koučingom, Terapiou, Prednáškou, sú chránené Autorským zákonom, zákon č. 618/2003 Z. z. platným v Slovenskej republike. Počas Tréningu, Koučingu, Terapie a Prednášky nie je Účastníkom dovolené robiť audio záznam, video záznam alebo akúkoľvek inú formu nahrávania tréningových aktivít, výučby a inštruktáže.
10.4. Je zakázané:
zdieľať, predávať, kopírovať alebo inak šíriť obsah,
zverejňovať alebo sprístupňovať tretím osobám (napr. upload na ulož.to, YouTube, disk Google),
používať obsah na komerčné účely bez súhlasu autora.
11. Ochrana osobných údajov
11.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
11.2. Údaje sú spracúvané na účely:
vybavenia objednávky,
fakturácie,
dodania produktu,
zasielania informačných emailov (ak kupujúci udelil súhlas).
11.3. Podrobné informácie sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke v pätičke webu.
11.4. Recenzie zákazníkov
11.4.1. Predávajúci zverejňuje na internetovom obchode a príp. na iných vhodných miestach hodnotenia Objednávateľov (recenzie). Všetky recenzie sú overené. Predávajúci overuje recenzie tak, že údaje zadané pri vkladaní recenzie (meno, email) spáruje s údajmi v objednávke. Pokiaľ údaje nie sú totožné, ale údaje uvedené v recenzii sú nepravdivé, recenziu vymaže.
11.4.2. Objednávateľ súhlasí, že Predávajúci môže zverejniť jeho krstné meno a vyjadrenie recenzie na webovej stránke www.jankanovazem.sk aj bez vyjadrenia súhlasu objednávateľa. Ak si Objednávateľ neželá, aby jeho recenzia bola uverejnená na stránke, môže o tom informovať Predávajúceho na emailovej adrese janka@jankanovazem.sk a Predávajúci je povinný túto recenziu odstrániť alebo odstrániť z nej osobné údaje Objednávateľa do 14 dní odo dňa požiadania.
12. Cookies
12.1. Webová stránka používa súbory cookies na zabezpečenie základnej funkčnosti a marketingových účelov.
12.2. Návštevník má možnosť spravovať nastavenie cookies a udeliť alebo odvolať súhlas podľa platnej legislatívy.
Informácie o cookies sú uvedené v pätičke webu.
13. Orgán dozoru a alternatívne riešenie sporov
13.1. Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
www.soi.sk
Ústredný inšpektorát
Slovenskej obchodnej inšpekcie
Bajkalská 21/A
P. O. BOX 29
827 99 Bratislava
13.2. V prípade, že Kupujúci – spotrebiteľ – nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov alebo použiť platformu ODR:
https://ec.europa.eu/odr
14. Záverečné ustanovenia
14.1. Tieto obchodné podmienky sú platné od 17.2.2026. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek ich meniť, pričom aktualizovaná verzia bude zverejnená na stránke.
14.2. Vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito podmienkami, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
14.3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným, zvyšné ustanovenia zostávajú v platnosti.